■ 「LeChien（ルシアン）」について
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通話するためにはルシアンが2台必要ですか？
2台必要となります。電話をかける側と受ける側で1台ずつ必要です。
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利用料はいくらかかりますか？
利用料はかかりません。ただし、別途弊社からモバイルルーター等の機器を購入されている場合は、インターネット接続料金が発生いたします。
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貸出（購入）はどこから申し込めば良いですか？
こちらからお願いいたします。
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注文してから最速でいつ届きますか？
2営業日以内に発送（土日祝、夏季休業・年末年始休業中は除く）しておりますが、お急ぎの場合は別途ご相談ください。
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1台ずつ別々の場所に送ってもらうことはできますか？
可能です。納品先が異なる場合、1台ずつご注文頂き、お届け先情報をご入力ください。貸出機の場合も同様に、別々の場所への配送希望の旨をお伝えください。
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使用する際にインターネット回線は必須ですか？
インターネット回線が必須となります。インターネット回線がない場合はモバイルルータとセットでご提案いたします。詳しくはこちらをご覧ください。
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インターネット回線がない場合はどうしたら良いですか？
弊社にて取り扱いがございます。詳しくはこちらをご覧ください。
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利用するインターネット回線に条件はありますか？
IPv4（PPPoE方式）で2.4GHzの回線でお使いいただけますが、インターネットの環境によってはご利用いただけない場合があります。IPv6（IPoE方式）、5GHzの場合には、発信などができない場合があります。ケーブルテレビのインターネットをご利用の場合、別途設定の変更をお願いする場合があります。ファーウエイ社製のWi-Fiルーター（ソフトバンクairなど）で一部不具合が発生しております。まずは事前に貸出機にて動作確認をお勧めします。
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ルシアンを2台買わなくても、1台をPCやスマホにして会話が可能ですか？
ルシアン同士でのみ通話可能です。通話拠点の台数分ご購入ください。
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ルシアンと固定電話の通話はできますか？
仕組みが異なるため、できません。ルシアン同士のみの通話となります。
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多拠点で同時通話ができますか？
できません。ルシアンは1：1の対向でのみ通話できます。
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バッテリーの稼働時間はどのくらいですか？
通話状態で約4.5時間となります。連続待ち受け時間は最大で8時間です。
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バッテリーだけの購入はできますか？
可能です。こちらからご購入ください。
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有線LANでも使用できますか？
同梱の有線アダプタで有線LANにも対応しております。
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端末の故障時はどこへ連絡したら良いですか？
故障時は0120-351-025(受付時間：土日祝を除く、09:00〜17:00)、もしくはこちらからご連絡をお願いいたします。
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端末の保証はどうなっていますか？
保証については、端末ご購入後1年間となっております。それ以降の修理は実費となります。
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留守番電話機能がありますか？
あります。ただし、記録されるのは音声のみです。
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テレビにルシアンの画面を出力することはできますか？
HDMI経由でテレビ画面等に出力することが可能です。HDMIケーブルはこちらからご購入ください。
※HDMIケーブルはミニタイプ（A-C端子）となります。 -
海外との通話はできますか？
基本的にインターネット回線があれば国内外問わず通話が可能で、実績もございます。
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本体は防水ですか？
防水仕様ではありません。本体の清掃は固く絞ったタオル等で拭く等でお願いします。
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画質の変更はできますか？
ご購入前でもご購入後でも変更可能です。詳しくはお問い合わせください。
＜帯域 出荷時：200kbps ～ 上限1Mbps（可変）＞
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知らせますケンモバイルを3GBプランで利用の場合、何時間通話ができますか？
帯域 200kbps（出荷時の初期設定） にて、1ヶ月約 15 時間の通話が可能です。
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ワンタッチボタンは何個タイプがありますか？
ワンタッチボタンは2個、3個、5個をご用意しております。
基本は2個で出荷していますが、あらかじめご連絡いただければ、3個や5個に変更して出荷することが可能です。
画面のイメージはこちらのページをご覧ください。
※ご購入後でもワンタッチボタンの数はお客様側で変更可能ですが、SDカードが必要になります。詳細な変更手順はお問い合わせください。 -
貸し出しのルシアンをそのまま購入して利用できますか？
そのままご利用いただくことはできません。
ご購入の場合は貸出機を返却後、新たにルシアンを購入頂く必要がございます。
■ 「LeChien2（ルシアンツー）」について
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貸出、購入はできますか？
貸出、購入いずれも可能です。販売は知らせますケンショップでのみ行っています。詳しくはこちらをご覧ください。
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ルシアンとの違いはなんですか？
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「ルシアン」と「ルシアン2」間での通話はできますか？
通話のためのソフトが異なるため、通話できません。
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ルシアン2と固定電話の通話はできますか？
仕組みが異なるため、ルシアン2と固定電話の通話はできません。ルシアン2同士での通話のみとなります。
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自動着信応答の時間は変更できますか？
0～20秒の間で設定できます。
■ 採用について【待遇／福利厚生】
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残業は多いですか？
部署や時期によって異なります。月平均10時間ほどです。
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休日出勤はありますか？
部署や時期によって異なりますが、基本的には土日はお休みです。
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有給休暇は取れますか？
1時間単位で予定に合わせて取得することができます。また、会社としても取得を推奨しております。
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車で通勤できますか？
可能です。無料駐車場が使えます。なお、ほとんどの社員が車通勤です。
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社食はありますか？
社食はありませんが、お弁当の注文は可能です。
また、外出する人や一旦家に帰る人もいます。
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イベント行事がありますか？
恒例行事としてお花見、草刈り・バーベキュー、忘年会、新年会があります。
時にはレクリエーションも行います。
■ 採用について【その他】
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平均年齢はどのくらいですか？
37歳くらいです。下は21歳から上は68歳までと幅広いです。
年代別の傾向は、元気いっぱいの20代、陽気で愉快な30代、落ち着きのある40代と、幅広いです。ベテラン勢も元気いっぱいです。
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男女比はどれくらいですか？
半々くらいです。
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どんな服装で仕事していますか？
オフィスカジュアルが基本です。
スタイリッシュなデニム調の上着が支給されますので、寒い時期はそれを着て過ごします。 -
髪色などの規定はありますか？
よほど派手な色でなければ特に規定はありません。また、アクセサリー類も華美なものでなければ着用可能です。
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着ぐるみの中身は誰ですか？
入社後ご自身の目でお確かめください。
